Returnarea produselor se pot face in termen de 14 zile calendaristice de la receptionarea lor, in urmatoarele cazuri:
- Marfa comandata a ajuns deteriorata.
- Produsele nu corespund conform prezentarii pe site.
- Calitatea produselor lasa de dorit.
- Termenul de valabilitate este mic, in raport cu prezentarea pe site.
- Comanda a ajuns prea tarziu.
Returnarea comanzii sau a unor produse se pot face astfel:
- In ambaljul original trimis de magazin sau unul asemanator si corepunzator pentru produsele respective.
- Telefonic la numarul de pe prima pagina a magazinului se anunta intentia si motivul de returnare.
- Anut prin email la adresa contact@delicateseiuliano.ro .
Costul livrarii daca produsele prezinta deficiente calitative sau de aspect, va fi suportat de catre magazin, in caz contrar daca produsele nu au probleme calitative sau de aspect, costul returului va fi suportat de client.
Dupa returnarea produselor si receptia lor la sediul magazinului, in maxim 30 de zile se returneaza banii consumatorului.